1. 学校使用成绩云，需要付费吗？

成绩云标准版提供1个月免费试用，试用完毕后学校可以选择付费使用成绩云标准版或成绩云基础版。
详细情况请咨询我们的客服人员。

2. 怎样可以开通使用？

在这里留下贵校的相关信息，我们将与您联系，按贵校的情况进行定制配置；
然后您就可以开始导入成绩进行分析，并通过我们提供的“初始账户密码表”，通知各位教师和学生登录使用。

3. 学校的成绩数据放在系统上安全吗？

所有用户资料与成绩数据未经学校和学生个人的同意，不对任何第三方机构或个人提供。
所有的账号管理由贵校的系统管理员掌握； 

4. 忘记密码了怎么办？

每位用户在初次登录时，都需要填入自己的常用邮箱，便于自助恢复密码；
如果您是一位老师，未能自助恢复密码，请联系本校的系统管理员要求进行重置密码；
如果您是一位学生，未能自助恢复密码，请联系本班班主任要求进行重置密码。

5. 使用中遇到了一些问题，如何解决？

在登录后，可以看到右上角的“帮助”按钮，点击可以查看常见的帮助信息以及其他求助渠道。

6. 我的学校有些分析项目在成绩云上没有提供，能否增加新功能？

请通过这里联系我们，提交您希望实现的功能，我们会尽快答复您。

7. 遇到了其他问题

请通过这里联系我们，说明您遇到的问题情况，我们会尽快答复您。